Kompetencia alapú interjúkérdések

„Mesélj egy olyan alkalomról, amikor kompetenciakérdésre kellett válaszolnod…”

A kompetenciaalapú kérdések (más néven viselkedésalapú interjúkérdések ) a modern toborzás alapvető elemei, így valószínűleg találkozni fogsz velük az álláskeresés során. Felismerheted őket olyan megszólításokból, mint a „Mesélj egy alkalomról…” vagy a „Mondj egy példát arra, hogyan…”. Más interjúkérdésekkel ellentétben a kompetenciaalapú kérdések kevésbé a képesítéseidre, és inkább a személyes tulajdonságaidra összpontosítanak. Úgy tervezték, hogy teszteljék, hogyan kezelnéd a valós munkahelyzeteket.

Gyakori kompetencia alapú interjúkérdések és válaszok

Íme öt példa a kompetenciaalapú kérdésekre, és a válaszadásukra vonatkozó tanácsaink.

Ez elsőre egy egyszerű kompetenciakérdésnek tűnhet, de van egy kulcsfontosságú szempont, amelyet a STAR módszer használatán túl is figyelembe kell venni. Míg a vállalatok nagyra értékelik a csapatmunkát és az empátiát, ezt azért teszik, mert hisznek abban, hogy ezek a tulajdonságok előnyösek a végeredményük szempontjából. A kérdésre adott legjobb válaszok nemcsak azt mutatják meg, hogyan támogatta a kollégáját, hanem azt is, hogy a támogatása hogyan javította a teljesítményét és hogyan volt előnyös a vállalat számára. Légy kedves, de úgy, hogy kiemeld a vállalkozásra gyakorolt ​​pozitív hatást.

Helyes válasz: „A munkám sok napi elemzéssel jár, ezért nagyon jól ismerem az olyan szoftvereket, mint az Excel. Egy újabb kolléga nem volt ennyire tapasztalt, és gondjai voltak a jelentéskészítéssel. Felajánlottam, hogy munka után néhány napig maradok, hogy segítsek neki beilleszkedni. Azóta a jelentéskészítésük nagyszerű, és ez javította a csapat általános hatékonyságát.”

Rossz válasz: „Csapat? Őszintén szólva, inkább egyfős farkasfalkának tartom magam…”

2. Mondj egy példát egy olyan alkalomra, amikor improvizálnod kellett a célod eléréséhez.

Ez egy klasszikus kompetenciakérdés, amely a gyors gondolkodást méri. Ez a kérdés egyfajta hibrid, egy görbe kérdést ötvöz egy hagyományos kompetenciaalapú kérdéssel. Arra szolgál, hogy kimozdítson a komfortzónádból, és lássa, hogyan teljesítesz nyomás alatt, miközben valós példákkal is alátámasztja az állításaidat. Szóval, milyen történetet kellene elmesélned? Az improvizáció arról szól, hogy szembenézz a váratlan kihívásokkal, bízz a saját képességeidben, hogy megbirkózol velük, és legyőzd a kudarctól való félelmet. Gondolj egy olyan alkalomra, amikor a kezdeményezőkészségedet használtad egy nehéz helyzet megoldására, és erős válaszod lesz. Ne felejtsd el a STAR módszerrel keretezni, hogy bemutasd, hogyan érted el a céljaidat.

Helyes válasz: „Az előző cégemnél olyan ügyfélkonferenciákat szerveztünk, amelyek jelentős bevételi forrást jelentettek. Az egyik rendezvényen a lefoglalt műsorvezetőnk előző este ételmérgezést kapott. Mivel nem volt időm helyettesítőt találni, rendezvényszervezőként rajtam múlott, hogy beavatkozzak. Rendkívül ideges voltam, de néhány mély lélegzetvétel és gyakorlás után sikerült túljutnom rajta. Nagyszerű visszajelzéseket kaptam, és ennek eredményeként az előadói készségeim is fejlődtek.”

Rossz válasz: „Elég sokat improvizáltam az önéletrajzomon, hogy megkapjam ezt az interjút…”

Hat ok, amiért nem érted el a céljaidat

Interjútípusok: Amit tudnod kell róluk

3. Miért illesz ehhez a céghez?

Legyünk őszinték: minden cég különlegesnek akarja érezni magát. Egy toborzót nem fog lenyűgözni egy olyan jelölt, aki látszólag minden lehetséges állásra jelentkezik. Ahelyett, hogy általános választ adnál arra, hogy miért vagy nagyszerű alkalmazott, inkább arra koncentrálj, hogy miért illesz tökéletesen ehhez a konkrét céghez. Végezz kutatást. Az interjú előtt nézd meg a cég weboldalát és közösségi oldalait. Ez segít képet kapni a személyiségükről és a kultúrájukról, és segít azonosítani, hogy mit értékelnek. Miután megszerezted ezeket az információkat, testre szabhatod a válaszodat, hogy a készségeid, eredményeid és személyiséged összhangban legyen azzal, amit róluk megtudtál.

Helyes válasz: „Kutatásaim alapján látom, hogy a vállalatuk elkötelezett a technológia élvonalában maradás iránt. Különösen lenyűgöztek az XYZ projektről olvasott részletek. A saját műszaki készségeim fejlesztése iránti szenvedélyem jól illeszkedik a cégük folyamatos innovációról szóló hírnevéhez. Ez az egyik fő oka annak, hogy ennyire izgatott vagyok a lehetőség miatt, hogy itt dolgozhatok.”

Rossz válasz: „Van munkád. Szükségem van rá. Ez egy mindenki számára előnyös helyzet.”

Hogyan válaszolj a kérdésre: Miért akarsz itt dolgozni?

4. Mely weboldalakat használod személyesen, és miért?

A kompetenciakérdés megválaszolása attól függ, hogy milyen pozícióra pályázol. Egy kevésbé tech-fókuszú vállalkozásban betöltött hagyományos pozíció esetében az interjúztató valószínűleg tudni szeretné, hogyan maradsz naprakész az iparági trendekkel kapcsolatban. Ebben az esetben egy egyszerű lista a szektorod legfontosabb hírportáljairól elegendő. Ha azonban úgy érzed, hogy az interjúztató azt szeretné, ha megmutatnád a technikai tudásodat, akkor hajrá. Beszélj a telefonodon lévő alkalmazásokról, a kedvenc blogplatformodról, vagy arról, hogyan működnek a bővítmények a különböző böngészőkön. Csak próbáld meg elkerülni, hogy az Internet Explorert nevezd meg böngészőként.

Helyes válasz: „Naponta olyan oldalakat nézek, mint a TechCrunch és a Mashable. Kiváló híreket közölnek a különböző iparágakról, és segítenek naprakésznek maradni a tech témájú irodai beszélgetésekkel.”

Rossz válasz: „Nagy Facebook-rajongó vagyok. Megkaptad a baráti felkérésemet egyébként?”

5. Ha felajánlanák neked az állást, mit változtatnál meg először?

Óvatosan lépj – ez egy sok kérdést felvet. Ha a munka az átalakulásról szól, vagy úgy érzed, hogy változtatásokra van szükség, nyugodtan mutass rá a fejlesztendő területekre. Azonban ne feledd, hogy az új kollégáid tapasztalatának elutasítása nem fog jól sülni el. Azt akarod megmutatni, hogy friss ötletekkel fogsz rendelkezni, nem pedig azt, hogy buldózer vagy. Amikor fejlesztéseket javasolsz, légy tapintatos. Hangsúlyozd az együttműködést és az információgyűjtést. Az olyan szavak, mint a „fejleszt”, „hozzáad”, „hozzájárul” és „fejleszt”, hatékonyabbak, mint a „változtatás”, „átalakítás” vagy „javítás”. Senki sem szereti a mindentudókat.

Helyes válasz: „A munkaköri leírásból látom, hogy ez a szerepkör a vállalat közösségi médiafelületeinek kezelését foglalja magában. Észrevettem, hogy nem posztolsz túl gyakran, és a hangnem is következetlen lehet. Szeretnék segíteni egy következetesebb márkahang kialakításában, hogy kitűnjünk a versenytársak közül.”

Rossz válasz: „Örülök, hogy megkérdezted. Készítettem egy 37 diából álló PowerPoint prezentációt az összes változásról. Lekapcsolhatnánk a villanyt?”

Gyakori interjúkérdések és válaszok

A felkészülés kulcsfontosságú a kompetenciakérdések hatékony megválaszolásához. A cél az, hogy a korábbi tapasztalataidból vett konkrét példákkal mutasd meg az interjúztatónak, hogy rendelkezel a keresett konkrét készségekkel. A válaszok strukturálásának nagyszerű módja a STAR módszer használata . Ez azt jelenti, hogy a példát négy részre kell bontani:

• Helyzet: Röviden írd le a kontextust és azt, hogy hol voltál.
• Feladat: Magyarázd el, hogy mit kértek tőled, vagy mi volt a felelősséged.
• Cselekvés: Részletezze a helyzet kezelésére tett konkrét lépéseket.
• Eredmény: Oszd meg a tetteid eredményét és a tanulságokat.

Az interjú előtt tekintsd át a munkaköri leírást, hogy azonosítsd a munkáltató által keresett kulcskompetenciákat. Ezután gondolj konkrét példákra a karrieredből, ahol bemutattad ezeket a készségeket. Ha minden kompetenciához felkészülsz néhány történettel, az segít abban, hogy magabiztosnak érezd magad, és készen állj megválaszolni a felmerülő kompetenciákkal kapcsolatos kérdéseket.

Hogyan készüljünk fel egy interjúra

Hogyan válaszoljunk kompetencia alapú interjúkérdésekre

Szóval, teletömted az agyad példákkal, kétszer is elolvastad a munkaköri leírást, és emlékeztetted magad, hogy mit is jelent valójában a „kompetencia” – most jön a mókás rész: válaszolj a kérdésekre anélkül, hogy robotként hangzana… vagy úgy, mint valaki, aki felolvassa az önéletrajzát. Így találhatod meg a tökéletes válaszokat:

• Figyelj, mielőtt beszélsz: Győződj meg róla, hogy teljesen érted a kérdést, és szánj egy percet a gondolataid összeszedésére (a sietség ritkán végződik jól). 
• Bölcsen válaszd meg a történeted: Válassz egy olyan példát, amely valóban illik a szóban forgó kompetenciához. Itt a relevancia a lényeg; a véletlenszerű eredményeket pedig jobb, ha nyilvános kvízekhez tartogatod.
• Lépj túl az alapokon: Ahelyett, hogy csak elmagyaráznád, mi történt, emeld ki az egyedi megközelítésedet, vagy azt, amit az út során tanultál. Nem csak arról van szó, hogy mit tettél, hanem arról is, hogyan és miért tetted.
• Maradj pozitív és vállald a saját szerepedet: Beszélj a személyes hozzájárulásodról, és ügyelj a pozitív eredményre – még akkor is, ha a történet kihívást vagy kudarcot is tartalmaz, koncentrálj arra, hogy mit javítottál, vagy mit csinálnál másképp legközelebb.
• Zárd le simán: Fejezd be a válaszod egyértelmű eredménnyel vagy tanulsággal. Ha lenyűgözted az ügyfeledet, vagy valami hasznosat tanultál, jelezd is feléd. Ez segít összefogni a történeteteket, és megmutatja, hogy érted a hatást, amit kiváltasz.

Ne feledd, a cél nem az, hogy elkápráztasd magad a divatos nyelvezettel, vagy hogy minden felbukkanó divatos szót kipipálj. Az a lényeg, hogy megismertesd az interjúztatódat a munkastílusoddal, és emlékezetes történetekkel mutasd meg neki, hogy te vagy a megfelelő jelölt.

Gyakran ismételt kérdések

Milyen egyéb gyakori kompetenciakérdések vannak?

Néhány további gyakori kompetenciakérdés, amellyel találkozhatsz:

• Mesélj egy olyan alkalomról, amikor egy nehéz ügyféllel kellett foglalkoznod.

• Írj le egy olyan alkalmat, amikor nyomás alatt kellett dolgoznod a határidő betartása érdekében.

• Mondj egy példát arra, amikor vezetői képességeidet mutattad meg.

• Írj le egy olyan helyzetet, amikor meg kellett győznöd valakit, hogy lássa a te nézőpontodat.

Mi a különbség a kompetenciaalapú és a viselkedésalapú interjúkérdések között?

Nincs igazi különbség. A kompetenciaalapú interjúkérdések és a viselkedésalapú interjúkérdések ugyanazon kérdezésstílus két elnevezése. Mindkettő célja, hogy a jelölt készségeit és viselkedését a múltbeli tapasztalatok alapján mérje fel.

Hogyan gyakorolhatom a kompetenciakérdések megválaszolását?

A gyakorlás legjobb módja, ha azonosítod a kívánt munkakörhöz szükséges kulcskompetenciákat, a STAR módszerrel példákat készítesz, majd hangosan felmondod a válaszaidat. Gyakorolhatsz egy barátoddal, egy családtagoddal, vagy akár egy tükör előtt is. Ez segít abban, hogy magabiztosan elmeséld a történeteidet, és magabiztosan add elő azokat az interjú során.

Hogyan lehet átmenni egy kompetencia alapú interjún?

A felkészülés a legjobb barátod. Szánj időt a munkaköri leírás áttekintésére, és válaszd ki a legfontosabb készségeket és tulajdonságokat, amelyeket keresnek. Gondolj valós példákra, amelyek bemutatják ezeket a készségeket, és gyakorold a történeted világos és tömör elmesélését. Koncentrálj arra, amit az interjúztató kérdez, figyelmesen figyelj, és ne felejtsd el kiemelni a pozitív hatásodat.

Hogyan válaszoljunk egy kompetencia alapú kérdésre a STAR segítségével?

Bontsd a válaszod négy részre: Helyzet, Feladat, Cselekvés és Eredmény. Kezdd a helyzet és a saját szereped rövid leírásával. Magyarázd el, mit kellett tenni, részletezd a megtett lépéseket (itt a te időd, hogy ragyogj), és zárd az elért pozitív eredménnyel. A dolgok strukturált és fókuszált megtartása segít abban, hogy minden alkalommal emlékezetes és releváns választ adj.

Záró gondolatok a kompetenciainterjúkról

A kompetencia alapú interjúkérdések megválaszolásának nem kell ijesztőnek lennie. Azzal, hogy megérted, mit keresnek a munkaadók, a STAR módszerrel elkészíted a példáidat, és begyakorlod a válaszaidat, magabiztosan megmutathatod, hogy rendelkezel a szerepkörben való kiemelkedéshez szükséges készségekkel és tapasztalattal. Ne feledd, hogy légy őszinte, a tetteid pozitív eredményeire koncentrálj, és mindig kösd össze a tapasztalataidat a vállalkozás igényeivel. 

Megfelelő felkészüléssel jó úton haladhatsz a következő kompetenciaalapú interjúd felé.

Hogyan kezeljük az állásinterjú stresszét

Öt gyakori hiba az állásinterjún

Még mindig a tökéletes pozíciót keresed? Tekintsd meg az összes elérhető állást most