Interjúkérdések munkáltatóként

Gondolt már arra, hogy mennyibe kerülhet egy rossz felvétel a cégének?

A toborzás kritikus fontosságú egy vállalkozás növekedésének támogatásában, de a helyes megvalósítás nehéz lehet. Különösen a jelenlegi munkaerőpiaci körülmények között. Egy nemrégiben végzett felmérésben a HR-esek 38%-a* mondta azt, hogy jelenleg nehezen tud jelentkezéseket generálni. Annak ellenére, hogy az új alkalmazottak iránti kereslet nagy, létfontosságú, hogy a felvételi folyamat ne legyen sietős, és hogy megfelelően legyen megtervezve a költséges hibák elkerülése érdekében. Ez magában foglalja az interjú folyamatának megfelelő megtervezését és a megfelelő kérdések ismeretét az interjú során.  Amikor az emberek a felvételi költségekre gondolnak, sokan a fizetésre gondolnak. Vannak azonban más lehetséges kiadások is, amelyeket figyelembe kell venni. Ilyenek lehetnek a toborzási költségek, az átvilágítás, a képzési díjak, valamint az informatikai és egyéb berendezések. És ez még azelőtt van, hogy bevennénk a felvételi időt és a rossz munka költségét az egyenletbe. Ezért nem meglepő, hogy egy rossz felvétel kimerítheti az erőforrásokat, és végső soron költséges visszaesést jelenthet a vállalkozások számára.

Mivel ennyi minden forog kockán, magától értetődik, hogy a megfelelő emberek megtalálása a szerepkör betöltésére kiemelkedő fontosságú. Szóval hogyan biztosíthatja, hogy jól csinálja?

Az egyik legfontosabb technika a jelölteknek feltehető legjobb interjúkérdések ismerete. A legjobb interjúkérdéseknek mind a viselkedési, mind a kompetenciakérdéseket tartalmazniuk kell. Nyitott kérdéseket kell tenni, hogy a jelöltek bővebben kifejthessék válaszaikat.

10 legjobb interjúkérdés, amit feltehetsz egy interjúalanynak

1. Mit mondanának rólad a munkatársaid?

Rendben, elismerjük: vannak, akik egyszerűen csak jók az interjúkon. Van azonban egy kérdés, ami még a legmagabiztosabb jelölteket is kizökkentheti a sodrából.

A 15 klasszikus interjúkérdés (a leggyakrabban feltett és leggyakrabban adaptált kérdések) egyikének példájaként ez az interjú alapkérdése átgondoltabb és lebilincselőbb választ követel, mint az egyszerű „mesélj magadról!”. Azt is megmutatja, hogy a jelöltek képesek-e egyensúlyozni az általános válaszok („szorgalmas”, „megbízható” és, merjük mondani, „kedves”) és a nyílt hazugság között. A legjobb jelöltek inkább valós példákat fognak választani, hogy hű képet adjanak arról, mire képesek. Az ízléses ajánlások, amelyek feltárják valódi jellemüket, segítenek megkülönböztetni a potenciális jelölteket a színlelőktől.

Rossz válasz: „Őszintén szólva nem vagyok benne biztos. A munkatársaimmal nem igazán vagyunk beszélő viszonyban.”

Jó válasz: „Elkötelezettnek és céltudatosnak mondanának. Egy nemrégiben befejezett projekt után a kollégáim jelöltek egy díjra, amely a vállalkozásunk által követett értékek egy részét képviselte. Hoztam magammal néhány ajánlást is, ha szeretnéd látni őket.”

2. Mesélj a legjobb és legrosszabb főnökeidről a karriered során. Mi volt a különbség?

Habár a jelöltek talán nincsenek teljesen felkészülve erre a kérdésre a másokkal való együttműködésről , a válaszaik nagyszerűen jelezhetik munkastílusukat és azt, hogy mi motiválja őket. Egyrészt a válaszuk feltárhatja, hogy milyen vezetési stílus teszi lehetővé számukra a boldogulást. Másrészt a válaszuk még ennél is hasznosabb lehet. Ki kell tudni következtetni arra, hogy az önálló munkavégzést részesítik-e előnyben, vagy inkább együttműködő megközelítést alkalmaznak – valamint arra, hogyan reagálnak a mikromenedzsmentre. A trükk az, hogy a jelölteket kidolgozott válaszok megadására ösztönözzük, amelyek a „legrosszabb” főnöküktől származó pozitív eredményre vagy tanulságra helyezik a hangsúlyt.

Rossz válasz: „Soha nem volt jó főnököm, úgy érzem, mindig is megpróbáltak mikromenedzselni.”

Jó válasz: „A főnökkel találtam a legnagyobb kihívást, akivel  eleinte nehezen tudtam kommunikálni. Végül bizalmi kapcsolatot alakítottunk ki, aminek eredményeként közvetlen felügyelet nélkül dolgozhattam projekteken, ami motivált a céljaim elérésére.”

3. Mi motivál a munkára?

Amit karriercél-kérdésnek is nevezhetnénk , a jelölt motivációjának korai meghatározása meglepően hatékony lehet. Anélkül, hogy tudnád, miért akar egy jelentkező nálad dolgozni, könnyen előfordulhat, hogy olyan valakit alkalmazol, aki teljesen rossz okokból akarja az állást. Vajon a kínált munka motiválja-e őket arra, hogy kiváló munkát végezzenek? Vagy csak a fizetésért dolgoznak? Hosszú távon maradnak, vagy csak egy hiányt szeretnének betölteni? Ezeknek a kérdéseknek a megválaszolása sokat segíthet annak eldöntésében, hogy érdemes-e kockáztatni egy jelölttel, messze túlmutatva az egyszerű „miért jelentkezik erre a pozícióra?” kérdésen. Ha valaki megfelelő őszinte és átgondolt választ tud adni, akkor ő lehet a megfelelő jelölt a szerepre.

Rossz válasz: „Csak nagyon szükségem van egy munkára.”

Jó válasz: „Egyből az egyetem után az informatikára mentem, és bár élveztem, hogy segíthettem az embereknek megoldani a számítógépes problémáikat, az motivált igazán, amikor olyan projekteken dolgozhattam, amelyekben elemeztem, hogy mely szoftverprogramok felelnek meg legjobban egy vállalat igényeinek. Szeretem az emberek igényeit technikai megoldásokká alakítani, és ez az, ami izgalomba hoz ebben a pozícióban.”

4. Mi a szupererőd, és hogyan fogod ezt kihasználni, hogy hatást gyakorolj erre a cégre?

Általában a jelölt erősségeinek és a szervezettel kapcsolatos ismereteinek megismerése külön kérdések formájában történik az interjúalany számára. Azonban egy önismereti interjúkérdés, amely magában foglalja az erősségeinek egy adott vállalatnál való alkalmazását, megmutatja, hogy ki végezte el a házi feladatát. Válaszuknak a következőkre kell választ adnia: hogyan tudnak értéket teremteni ehhez a konkrét vállalathoz és szerepkörhöz? Értik-e, hogy mire összpontosít a csapat? A kérdésre adott válasznak sok gondolkodást kell igényelnie, és hajlamosnak kell lennie arra, hogy hiteles betekintést nyújtson az adott személy főbb erősségeibe. 

Rossz válasz: „Gyorsan tanulok, és úgy érzem, hogy ez illik a cégedhez.”

Jó válasz: „A képességem, hogy kreatív, mégis valódinak tűnő hirdetési megoldásokat tudok összeállítani, a szupererőm. Ezt szeretném a cégnél is kamatoztatni, különösen most, hogy elkezdtetek betörni az események világába. Úgy hiszem, segíthetek a márkáknak olyan eseménykampányokat létrehozni, ahol a hirdetési elem finomnak és áramlónak érződik, hasonlóan azokhoz az eseményekhez, amelyeket az előző szerepemben a Red Bullnak szerveztem.”

5. Mit gondol a főnököd, hol vagy most?

Sok vállalat számára majdnem ugyanolyan fontos megállapítani, hogy egy jelölt illeszkedik-e a vállalati kultúrába, mint felmérni a többi képességét. Itt jönnek képbe a jellemkérdések. Vannak, akik az ilyen típusú interjúalanyoknak feltett kérdéseket repülőtéri tesztnek nevezik . Más szóval, ha egy repülőtéren ragadnál ezzel a személlyel, el tudnátok-e tölteni az időt együtt? És tágabb értelemben beleillene-e a vállalati kultúrába? A kérdés lényege, hogy teszteljük a potenciális alkalmazott őszinteségét. A könnyebb út annak beismerése, hogy hazudott a jelenlegi munkaadójának, de valószínűleg nem lesz különösebben megnyerő. Ehelyett, ha azt mondjuk, hogy egy nap szabadságot használt fel arra, hogy találkozzon Önnel, az valószínűleg egy megbízható jelöltre utal.

Rossz válasz: „Azt hiszik, hogy éppen egy prezentáción dolgozom a csapatomnak, amit ma később kell bemutatnom.”

Jó válasz: „A mai napot éves szabadságként könyveltem el. Tudom, hogy az emberek gyakran hazudnak a főnöküknek állásinterjún, de én nem szívesen tenném.”

6. Milyen tévhitei lehetnek Önről a kollégáinak?

Sok interjú tartalmaz viselkedéssel kapcsolatos kérdést, amely a jelölteket a gyengeségeikre kérdezi. A kérdésnek két olyan dologra kellene rávilágítania, amelyek fontosabbak annál, mint hogy egyszerűen ismerik a gyengeségeiket. 1) Mennyire önismeretesek, és 2) vannak-e stratégiáik ezek kezelésére. Ezeknek a kérdéseknek az a nagyszerűsége, hogy lehetővé teszik az interjúalany számára, hogy bemutassa, mennyire érti, hogyan érzékelik őt mások. Ha egy jelölt nehezen boldogul ezzel a válasszal, vagy megpróbál egy erősséget gyengeségként feltüntetni, az azt jelentheti, hogy hiányzik az önismeret, vagy rosszul kommunikál a kollégáival.  

Rossz válasz : „Túl keményen dolgozom / Maximalista vagyok.”

Jó válasz: „A kollégáimnak korábban volt egy tévhite rólam, hogy nem vagyok csapatjátékos. Megértem, miért alakulhatott ki bennük ez a benyomás, mivel nem sokat tettem hozzá a csoportos megbeszéléseken. Az igazság az, hogy hiányzik az önbizalmam a csoportos környezetben, és félek attól, hogy valami butaságot mondok. Megpróbáltam az önbizalmamon dolgozni, és arra kényszeríteni magam, hogy kilépjek a komfortzónámból azzal, hogy többet szólalok fel és többet teszek hozzá a csoportos megbeszéléseken.”

7. Azt mondják, minden nap tanulunk valami újat. El tudnál mondani valami újat, amit mostanában tanultál?

Ez egy jó, megfoghatatlan kérdés, amit feltehetünk egy interjúalanynak, mivel nyitott és váratlan. Ez világos betekintést nyújt a jelölt gondolkodási folyamatába, és abba, hogy milyen gyorsan gondolkodik azonnal. Ráadásként bepillantást nyerhetünk abba, hogy mennyire öntudatosak, mivel felismerik a személyes fejlődés fontosságát. Egy céltudatos jelölt szánhat egy kis szünetet és előre elmélkedhet, miközben kidolgozza, hogyan fogja bontani a magyarázatát. Ez biztosítja, hogy a mondanivalója világos legyen. A kommunikáció során mutatott empátia nagyszerű képesség, és ezt tükrözheti az is, ha a jelölt megkérdezi, hogy érted-e, amit mondani próbál.

Rossz válasz:  „Nem jut eszembe semmi új, amit mostanában tanultam volna. A legtöbb dolgot, amit tudni akartam, már megtanultam.”

Jó válasz: „Szerintem fontos, hogy megpróbálj olyan helyzetekbe kerülni, ahol új dolgokat tanulhatsz meg. Nemrég tanultam meg ukulelézni, ami hasonló a gitározáshoz, de kevesebb akkorddal. Miután felolvastam az unokaöcsémnek egy könyvet az új dolgok kipróbálásáról, úgy döntöttem, hogy én is megtanulok ukulelézni, és végül inspirálódtam, annak ellenére, hogy semmilyen hangszeres tapasztalatom nem volt. A könyv üzenete az volt, hogy lépj ki a komfortzónádból, így meg is tettem.” 

8. Mesélne egy olyan friss helyzetről, amikor kezdeményezőkészségét használta?

Fordítás: vajon túlteszik magukat a kötelességükön? Vagy soha nem merészkednek majd túl a minimumkövetelményeken? Bár ez a kompetenciakérdés viszonylag egyszerű, a válasz sokkal többet elárulhat az interjúalanyokról, mint szinte bármely más kérdéssel. A legjobb válaszok nemcsak a kezdeti kérdésre adnak választ, hanem képesek visszavezetni azt az adott helyzetre is. A jelölteknek képesnek kell lenniük bemutatni, hogy példájuk hogyan eredményezett közvetlen pozitív hatást a vállalkozásra.

Rossz válasz: „Gyakran én döntöm el a napi beosztásomat. Nem igazán fogadom jól a tekintélyt.”

Jó válasz: „Amikor elkezdtem az előző cégemnél, nem volt igazi betanulási folyamat, és elég sokáig tartott, mire ráéreztem, hogyan működik minden. Miután beilleszkedtem, összegyűjtöttem az összes információt, és készítettem egy képzési dokumentumot, amely lépésről lépésre leírta az indulási folyamatot. A cég mostanra minden új belépőre kiterjesztette ezt, amivel időt és pénzt is megtakarítottak nekik.”

9. Mit szeretne elérni a velünk való együttműködés során?

Ez a szerepkörhöz való alkalmasságot felmérő kérdés egy gyakori, rutinszerű interjúkérdés. De mire kell figyelni a válaszukban? A kérdésnek fel kell tárnia a motivációikat a szerepkör megszerzésére, valamint azt, hogy mennyire értik és mennyire elkötelezettek a csapat fókusza és a vállalat küldetése iránt. Egy jó válasz segít azonosítani, hogy mennyire illeszkednek a vállalathoz, és hogyan segíthet nekik céljaik elérésében.

Rossz válasz: „Sikeres akarok lenni a szerepemben, és keményen dolgozom érte.”

Jó válasz: „Szeretném fejleszteni a műszaki készségeimet, és úgy érezni, hogy a vállalatuk remek választás, mivel a termékfejlesztő csapatuk lenyűgözően tapasztalt. Úgy vélem, hogy a küldetésnyilatkozatban tükröződő alapértékek tükrözik azt a vágyamat, hogy a technológiát elérhetőbbé tegyem, és vannak nagyszerű ötleteim, amelyekkel szívesen hozzájárulnék és amelyeket szívesen megvalósítanék. Szeretnék egy vállalattal együtt növekedni, és vezető szerepet betölteni a termékfejlesztésben.”

10. Minden önéletrajzban van egy hazugság. A tiéd melyik?

A görbe kérdések jól működnek , hogy az interjúalany éber maradjon. Szólhat állatokról vagy kekszekről. Akár a Doctor Who-ról is. Bármi is legyen a kérdés, a világ legnagyobb vállalatai, az Amazontól és az Airbnb-től kezdve a Google-ön, a Goldman Sachson és a Deloitte-on át, kreatív, görbe kérdéseket tesznek fel, hogy azonosítsák a megfelelő tehetségeket a szerepükbe. Mivel a kutatások szerint az álláskeresők akár minden ötödike beismeri, hogy hazudik az önéletrajzában, ez az egyik kedvencünk. Egy sikeres válasz soha nem fogja nyíltan beismerni, hogy elmosta a határokat, bár némi humorral oldhatja a feszültséget.

Rossz válasz: „Nos, igazából nem kaptam első osztályzatot a diplomámon, ahogy az az önéletrajzomban szerepelt, de közel voltam hozzá, szóval ez nem teljes hazugság.”

Jó válasz: „Oké, szóval az „aktív életmód” talán egy kicsit túlzás volt. Időről időre bemegyek a szaunába az edzőterembe, ha ez számít? De komolyra fordítva a szót, nem hiszem, hogy hazugságok szerepelnének az önéletrajzomban. Úgy gondolom, hogy a becsületesség nagyon fontos, és ez az önéletrajzzal kezdődik.”

Készülj fel, szánj időt rá, és tudd, mire kell figyelned

Bár nincs két ugyanolyan formátumú állásinterjú, mindegyikhez felkészülésre, időre és arra van szükség, hogy megértsük, mire kell figyelni a jelöltek válaszaiban, hogy elkerüljük az olyan felvételt, amely akadályozza a vállalkozás növekedését. Azonosítsd a vészjelzéseket időben, és bízz az ösztöneidben.